よくある質問と回答

通知が届かない

「最新入荷情報一覧」タブに入荷情報が表示されていない場合

選択いただいている商品がまだ入荷していません。入荷確認でき次第、通知が送信されますので、入荷をお待ちいただくようお願いします。また下記の注意事項もご確認をお願いいたします。

  • 仮にウォッチリストにて購入希望の商品を設定いただいても、その商品の入荷が確認できない限り通知は届きません。
  • アプリをインストールしても、各店舗に入荷がなければ通知は届きません。
  • インストールした直後に入荷があるとは限りません。
  • いつ入荷されるかなどの予定に関する情報は一切分かりかねます。

あくまで入荷が確認でき次第、通知が送信されますのでご理解・ご了承ください。

「最新入荷情報一覧」タブに入荷情報が表示されているにも関わらず通知が届かない場合

お手数をおかけしますが、一度アプリをアンインストールいただき、再インストールをお願い致します。

加えて、再インストール後、初回起動時に必ず【通知を許可】していただきますようお願い致します。

こちらの手順をスキップされてしまいますと、以後どのような設定を行っても通知が届きません。通知を許可していない場合は、アプリのインストールからやり直しをお願いいたします。

機種変更した後、通知が届かない

現在入荷NowはiCloudなどのデータ移行を使った機種変更に対応しておりません。

そのため大変お手数をおかけいたしますが、
アプリを一度削除いただき、再インストールお願い致します。

登録情報がリセットされてしまうのですが、通知が正常に受信できるようになります。
(ウォッチリストなども再度ご登録をお願いいたします。申し訳ございません)

再インストール後も通知が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ウォッチリストのON・OFFが保存されない(リセットされてしまう)

ご登録いただいた際に、様々な原因でお客様の情報が正しくサーバーに登録されていない可能性がございます。

大変お手数をおかけいたしますが、アプリを一度削除いただき、再インストールお願い致します。

再インストール後もウォッチリストのON・OFFが保存されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

○○という商品を追加・対応してほしい

お問い合わせフォームよりご連絡ください。検討の上、対応可能な商品は順次対応・通知配信いたします。

※サーバー・システムの都合上、すべてのご要望にお答えできかねる場合がございます。予めご了承ください。

ONにしていない商品の通知が届く

誤通知につきまして、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。システムの不具合により、登録されているチャンネルに誤った商品の通知が配信されてしまう場合がございます。

例)
・PlayStation5しか登録していないのに、 ある ガンダム プラモデルの通知が届いた。
・ウイスキーしか登録していないのに、あるフィギュアの通知が届いた。

該当商品は順次削除、およびの通知チャンネルの変更を行います。またフィルター設定の修正を行うことで、再発防止に努めてまいります。

商品の売り切れが早すぎて買えない

登録していただいている複数のユーザーの皆様に通知を送信していることに加え、人気商品は他のSNS等でも通知が送信されるため、その中での先着順という形になってしまいます。人気商品の場合は、1度ではなく複数回購入を試していただきますようお願い致します。

また、少しでも多くの方が適正価格で商品を購入することができるよう、通知スピード改善のため数日に1度システムのアップデートを実施しておりますので、次回入荷通知をお待ちいただきますようお願い致します。